מה זה בכלל שיחות קרות ולמה זה חשוב לשיווק עסקים?
אחת משיטות השיווק היעילות ביותר בתחום העסקי, ובמיוחד בתחום ה-B2B ("השיווק מעסק-לעסק) הינה ביצוע שיחות קרות (Cold Calls) ללקוחות פוטנציאליים.
בשיטה זו של ביצוע שיחות קרות (שיטה הקרויה גם טלמיטינג), יוצר בעל העסק (או נציגי המכירות שלו) קשר טלפוני עם לקוחות אפשריים בפלח או בפלחי המטרה המדויקים שלו, מציג בקצרה את השירות או המוצר של העסק, וקובע פגישת עבודה עם אותם הלקוחות האפשריים שגילו עניין בשירות או המוצר של העסק.
נשמע פשוט וקל, נכון?
אז זהו…שלא! מסתבר שמעט מאד בעלי עסקים קטנים ובינוניים מבצעים שיחות קרות -טלמיטינג.
7 סיבות לפחד מביצוע שיחות קרות \ טלמיטינג בתחום העסקי
ישנן 7 סיבות עיקריות מדוע בעלי עסקים "מפחדים" מביצוע שיחות קרות. אותו "פחד" או "רתיעה" הנו בבסיסו פסיכולוגי, והוא מונע מהם להגדיל משמעותית את פעילות העסק שלהם, לפרוץ לשווקים חדשים, להגדיל את מכירותיהם ולהשיג לקוחות איכותיים.
- "הפחד מדחייה" – אחד הפחדים הידועים ביותר בפסיכולוגיה: הפחד שלא ירצו אותנו, שלא יקבלו אותנו כמו שאנחנו, שיגידו לנו "לא". הפחד הזה, אצל רובנו, הוא לא מודע, אך משפיע עלינו באופן ישיר בתחומים רבים: בעסקים, בזוגיות וכו.
- הפחד "שאני אנדנד" לאנשים, ואי הנעימות שכרוכה בכך, להם ולי.
- הפחד שהמחיר שלי גבוה מדי… וכך הלקוח יסרב להיפגש איתי ו"להתקדם".
- הפחד שהלקוח האפשרי יחשוב שאין לי מספיק עבודה ועקב זאת אני מתקשר "סתם" לאנשים.
- הפחד שאין לי מספיק ניסיון בתחום המדויק של הלקוח.
- הפחד שזה "לא מכבודי" להתקשר להציע את שירותיי- וזה "מוריד" אותי מבחינה נפשית.
- הפחד שאבזבז זמן יקר ושלא אצליח.
איך ניתן להתגבר על הפחד מביצוע של שיחות קרות ?
זיהוי ה"בסיס" לפחד מתוך רשימת 7 הפחדים מביצוע שיחות קרות הנו אחת הדרכים לפתרון. לאחר זיהוי ה"פחד" הרלוונטי, חשוב לברר עם עצמך ממה נובע אותו "פחד" וכיצד ניתן "לפתור את הדילמה" שעומדת בבסיסו.
לשם הדוגמא, אם זיהיתם שאתם חושבים שהמחיר של השירות או המוצר שלכם גבוה מדי לאותו לקוח אפשרי מפלח השוק הרלוונטי שאיליו פניתם- חשבו על פיתרון לכך בהצעת חבילה עסקית מיוחדת לאותו פלח שוק, או מסלול תשלומים גדול יותר, או מתן הנחה מיוחדת- העיקר ש"תיפתר הדילמה" העומדת בבסיס אותו "פחד" ותבואו מוכנים הרבה יותר לביצוע השיחות.
דרך אחרת הינה להוציא למיקור חוץ את התהליך, ולתת לחברת טלמיטינג מקצועית לבצע עבורכם את השיחות הקרות ללקוחות עסקיים רלוונטיים. היתרון שבשכירת שירותיה של חברת טלמיטינג מקצועית מומלצת הנו גם בכך שהיא יכולה לנהל עבורכם את התהליך כולו, כולל איתור מאגרי מידע לפנייה, הכנת "תסריט שיחה" מנצח ואיכותי, שליחת מיילים שיווקיים בשמכם ללקוחות אפשריים, תיעוד כל התהליך והשיחות, ואפילו אופציה לביצוע של "פולואו אפ" לאחר פגישותיכם עם הלקוחות האפשריים ושליחת הצעות המחיר שבעקבותיהם.
לחצו כאן עכשיו – או התקשרו>>> 09-7401987 / 054-6811426 וקבלו פרטים נוספים, יעוץ והכוונה בפגישה אישית ללא התחייבות על שירות הטלמיטינג לעסקים שלנו!
